Que faire lorsque la caméra de votre macbook ne fonctionne plus ?

Le MacBook Pro est l'un des ordinateurs portables les plus populaires sur le marché, conçu pour les utilisateurs professionnels qui exigent des performances rapides et fiables. Cependant, certains utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes de caméra sur leur MacBook Pro, qui empêche l'utilisation de la webcam pour des appels vidéo ou la capture de photos ou de vidéos, ce qui est plus que gênant à l'ère du télé-travail !

L'un des symptômes rencontrés par les utilisateurs de MacBook Pro est l'apparition de ce logo lorsque une application utilisant la webcam est utilisée, indiquant que la caméra ne fonctionne pas ou ne s'allume pas. Cela peut être causé par un logiciel défectueux, des paramètres incorrects, une connexion défaillante ou un problème matériel.

Les solutions décrites ci-dessous ont été expérimentées sur un MacBook Pro 16 A2141 de 2019, mais elles s'appliquent plus généralement sur tous les modèles de macbook et macbook pro, et également sur les iMacs. 

Les étapes à suivre pour la réparation de la caméra défaillante sur un MacBook Pro 

1. des paramètres corrompus de MAC OS

Les utilisateurs peuvent déterminer si le problème est causé par le système d'exploitation MC OS en effectuant une réinstallation du système d'exploitation,  ou en vérifiant les mises à jour du logiciel. 

2. un dysfonctionnement du logiciel

Il est possible que l'application native Photobooth, ou une autre application soit tout simplement bloquée ou corrompu, auquel une fermeture propre, puis une réouverture peut régler le problème. Si cela ne fonctionne pas, on pourra au besoin désinstaller puis réinstaller le logiciel.  

3. 'tuer' les applications en arrière plan utilisant la webcam

démarre l'outil Terminal, puis taper les lignes de commande suivante:

 "sudo killall VDCAssistant"

Cette commande s'applique au processus VDCAssistant, qui démarre chaque fois qu'une application essaie d'utiliser votre caméra intégrée

4. un redémarrage du macbook en mode sans échec

En mode sans échec, votre ordinateur ne charge que les programmes nécessaires pour le démarrage et désactive les extensions, les scripts et les plugins qui pourraient en être la cause. Cela vous permet de diagnostiquer et de résoudre les problèmes de manière plus efficace. Pour démarrer votre MacBook Pro en mode sans échec, appuyez sur le bouton de démarrage, puis maintenez les touches "Shift" jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple

5. recherche de la webcam sur le page diagnostic du rapport système du mac

la page environnement matériel se trouve dans le menu pomme - à propos de ce mac - rapport système.
la webcam se trouve dans le menu Appareil Photo, et devrait apparaître sous l'intitulé "Caméra FaceTime HD (intégrée)" 

Si la caméra n'y apparaît pas, et si vous avez épuise toutes les causes logicielles précédemment décrites, alors la dernière cause possible reste un problème matériel grave empêchant le fonctionnement de la caméra, ou la bonne connection de la carte-mère à la caméra. Il vous faudra pour cela procéder au démontage de la carte-mère, ce qui nécessite un bon savoir-faire technique, un bon tutoriel de démontage !

Problèmes de caméra sur un MacBook Pro: comment les résoudre ?

N'oubliez pas de déconnecter en premier lieu la caméra. La panne matérielle découverte ci-dessous (composant brûlé sur la carte-mère d'un macbook pro 16 pouces 2019) provient très probablement d'une connexion / déconnexion 'sauvage' de l'écran sur une carte-mère sous tension, c'est-à-dire toujours alimentée par la batterie.

Dans ce cas, le seule solution technique est de proposer le changement de la carte-mère, ce qui représente une petite fortune, ou la réparation au composant de la carte-mère, c'est-à-dire de changer juste le composant électronique défaillant.